Videotelefonie für Großeltern: WhatsApp und Skype einrichten

Ein Videoanruf bringt Familie zusammen, auch über große Entfernungen. Gerade für Großeltern ist es ein Geschenk, die Enkel nicht nur zu hören, sondern auch zu sehen. Die Technik dahinter ist heute einfacher als viele denken. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Videotelefonie mit WhatsApp und Skype so einrichten, dass ein Anruf mit wenigen Tipps gelingt, ganz ohne technisches Vorwissen.

Was Sie für Videotelefonie brauchen

Grundsätzlich genügt ein Smartphone oder Tablet mit Kamera und eine Internetverbindung. Eine stabile WLAN-Verbindung zu Hause ist ideal, weil sie kein mobiles Datenvolumen verbraucht und meist die bessere Bildqualität liefert.

• Ein Gerät mit Frontkamera, also der Kamera auf der Bildschirmseite.
• Eine bestehende Internet- oder WLAN-Verbindung.
• Die gewünschte App, etwa WhatsApp oder Skype, installiert und eingerichtet.
• Bei WhatsApp eine eigene Telefonnummer zur einmaligen Anmeldung.

WhatsApp für Videoanrufe einrichten

WhatsApp ist sehr verbreitet, weil viele Familienmitglieder es ohnehin nutzen. Die Einrichtung erfolgt einmalig.

• Installieren Sie WhatsApp aus dem App Store oder Play Store.
• Geben Sie die eigene Telefonnummer ein und bestätigen Sie den per SMS gesendeten Code.
• Erlauben Sie der App den Zugriff auf Kontakte, Mikrofon und Kamera, damit Videoanrufe funktionieren.
• Öffnen Sie einen Kontakt und tippen Sie auf das Kamerasymbol, um einen Videoanruf zu starten.

Tipp für den ersten Anruf

Vereinbaren Sie den ersten Videoanruf vorher telefonisch. So weiß die Person, dass gleich ein Anruf kommt, und kann in Ruhe annehmen. Halten Sie das Gerät ruhig und achten Sie auf gutes Licht von vorne, nicht von hinten.

Skype als Alternative nutzen

Skype eignet sich besonders, wenn Anrufe auch vom Computer aus möglich sein sollen oder mehrere Personen gleichzeitig teilnehmen.

• Installieren Sie Skype und melden Sie sich mit einem kostenlosen Konto an oder legen Sie ein neues an.
• Suchen Sie den gewünschten Kontakt über den Namen oder die hinterlegte Adresse.
• Tippen Sie im Chat auf das Videosymbol, um den Anruf zu beginnen.
• Für Gruppen können Sie mehrere Personen zu einem gemeinsamen Anruf einladen.

Häufige Stolperfallen vermeiden

Damit der Anruf reibungslos läuft, helfen ein paar einfache Vorbereitungen.

• Prüfen Sie, ob Kamera und Mikrofon in den Einstellungen der App freigegeben sind. Ohne diese Freigabe bleibt der Bildschirm schwarz oder es ist nichts zu hören.
• Stellen Sie die Lautstärke ausreichend hoch und nutzen Sie bei Bedarf einen Lautsprechermodus.
• Achten Sie auf eine stabile Verbindung. Bei ruckelndem Bild hilft es oft, näher an den WLAN-Router zu gehen.
• Legen Sie die wichtigsten Kontakte als Favoriten an, damit der Anruf nur einen Tipp entfernt ist.

Mehr Komfort am Tablet oder großen Bildschirm

Auf einem kleinen Handydisplay sind Gesichter manchmal schwer zu erkennen. Ein Tablet bietet ein größeres Bild und ist oft angenehmer für Videoanrufe.

• Nutzen Sie nach Möglichkeit ein Tablet, weil der größere Bildschirm das Gegenüber besser sichtbar macht.
• Stellen Sie das Gerät auf einen Ständer oder lehnen Sie es stabil an, damit Sie die Hände frei haben.
• Achten Sie auf eine bequeme Sitzposition und gutes Licht, das Ihr Gesicht von vorne erhellt.
• Bei manchen Geräten lassen sich Videoanrufe sogar über den Fernseher oder einen smarten Lautsprecher mit Bildschirm führen.

So wird der Anruf entspannter und das Gespräch fühlt sich fast wie ein Besuch am selben Tisch an.

Datenschutz und Sicherheit beachten

Auch bei Videoanrufen gilt es, ein paar einfache Regeln zu beachten, damit alles sicher bleibt.

• Nehmen Sie Videoanrufe nur von Personen an, die Sie kennen.
• Geben Sie während eines Anrufs keine Passwörter oder Bankdaten weiter, auch wenn jemand danach fragt.
• Achten Sie darauf, dass im Hintergrund keine sensiblen Unterlagen sichtbar sind.

Den Anruf zum schönen Erlebnis machen

Ein Videoanruf ist mehr als reine Technik. Mit ein paar Ideen wird er zu einem echten Höhepunkt der Woche, auf den sich alle freuen.

• Vereinbaren Sie feste Zeiten, etwa den Sonntagnachmittag, damit der Anruf zur schönen Gewohnheit wird.
• Zeigen Sie sich gegenseitig die Umgebung, das Mittagessen oder ein Bastelwerk der Enkel, das schafft Nähe.
• Lesen Sie den Enkeln per Video eine Geschichte vor oder spielen Sie ein kleines Ratespiel.
• Halten Sie Stift und Zettel bereit, um wichtige Dinge gleich zu notieren.

So ersetzt der Bildschirm zwar nicht die Umarmung, überbrückt aber die Entfernung auf herzliche Weise und hält den Kontakt lebendig.

So gelingt der Anruf auch alleine

Damit Großeltern nicht auf Hilfe angewiesen sind, lohnt sich etwas Übung. Richten Sie gemeinsam eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm ein, die direkt zur Kontaktliste führt. Üben Sie zwei oder drei Probeanrufe, bis der Ablauf vertraut ist. Mit der Zeit wird der Videoanruf so selbstverständlich wie ein normales Telefongespräch und sorgt für regelmäßige, lebendige Verbindung in der Familie.

Häufige Fragen